Afrique du Sud : Approcher le consommateur

La population en chiffres

Population totale :

49.991.300

Population urbaine :

61,7%

Population rurale :

38,3%

Densité de la population:

41 hab./km²

Population masculine :

49,3%

Population féminine :

50,5%

Croissance annuelle de la population :

1,35%

Age moyen :

24,5

Origines ethniques de la population :

Noirs africains 79,6%, Blancs (Italiens, Allemands, Anglais...) 9,1%, Métisses 8,9%, Indien/Asiatiques 2,5%.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter Statistiques Afrique du Sud.

Population des principales villes (banlieue inclue)

Source : Stats SA, dernières données disponibles - dernières données disponibles.

L'âge de la population

Source : Banque Mondiale, dernières données disponibles. , 2009 - dernières données disponibles.

Les dépenses de consommation

Les secteurs de consommation porteurs

Automobiles, électricité, sources d'énergie renouvelables, sécurité, télécommunications, équipement sportif, vêtements, bijoux, chaussures.

Le comportement de consommation

Les consommateurs sud-africains sont en général très conscients des marques. La classe moyenne, en particulier, a un niveau de consommation assez élevé, cela comprend la nouvelle classe moyenne noire. Ces consommateurs recherchent des marchandises sophistiquées et ils ont tendance à réduire le montant qu'ils dépensent pour les marchandises vitales et le logement.

Le service après-vente est extrêmement important en Afrique du Sud, en particulier pour ce qui est de fournir un service technique et des pièces de rechange.

Le profil du consommateur et son pouvoir d'achat

Le consommateur sud africain est bien informé. De plus, le dynamisme de l'économie du pays a eu pour résultat l'augmentation du pouvoir d'achat et l'expansion de la classe moyenne noire, qui dispose de revenus disponibles plus importants.

Le recours au crédit à la consommation

La majorité des foyers sud africains ont recours aux dettes pour satisfaire leurs besoins de consommation. Dans le contexte de la récente récession qui a touché le pays, les consommateurs se concentrent sur le remboursement de leurs dettes plutôt que de faire de nouveaux achats importants.

Les associations de consommateurs

PMG , L'Institut sud africain des consommateurs
SANCU , L'Union nationale sud africaine des consommateurs
Département des affaires des consommateurs
CBA , Association des bureaux de crédit

Les supports publicitaires

Télévision

La télé est le média le plus cher, mais c'est aussi le plus populaire du pays. Près de 70% des foyers en Afrique du Sud on un poste de télé.

Les principales télévisions
Channel O
E.TV-MIDI TV
M-Net
M-Net / Réseau de médias électroniques LTD
SABC 1-SOUTH BROADCASTING CORPORATION
SABC 2
SABC 3
Supersport - M-Net
TRANSKEI TV

Presse

La presse en Afrique du Sud atteint bien les consommateurs, mais elle coûte cher. Cependant, les journaux régionaux et locaux sont moins onéreux, mais ils ne conviennent qu'à un produit avec un potentiel élevé dans une région spécifique. La publicité en passant par les magazines est une option meilleure marché pour les petites et moyennes entreprises. C'est la meilleure option de publicité pour atteindre un groupe de consommateurs ciblé ou pour vendre des produits commerciaux et industriels.

Les principaux journaux
Business Day
The Star
The Citizen
The Sowetan
The Times
Mail-Guardian
Sunday Independent

Courrier

Vous pouvez atteindre les consommateurs à travers tout le pays en passant par la poste, mais ce n'est pas un moyen très efficace de faire de la publicité.

Moyens de locomotion

La publicité dans les transports n'est utilisée que dans les villes principales. Les emplacements publicitaires sont disponibles sur les voies de chemin de fer, dans les bus, les taxis et dans les autres véhicules spécialisés.

Les principaux acteurs :
Provantage Media
Primedia F2F

Radio

La radio est la forme la plus traditionnelle de divertissement de masse dans le pays. Elle touche plus de 90% de la population et est aussi de loin la moins chère.

Les principales radios
Channel Africa (en anglais)
YFM
702 Talk Radio

Nouvelles technologies (e-marketing, sms, etc.)

Le large bande étant de plus en plus populaire, la publicité sur Internet connaît la croissance, mais elle est encore faible.

Les principaux acteurs :
Quirk e-marketing
Intoweb
Search Maestros
Online Publishers Association -OPA

Principales agences de publicité

Print Media Association (PMA)
Association des éditeurs de magazines d'Afrique du Sud (MPASA)
L'Association pour la Communication et la publicité (ACA)
L'association nationale des communicateurs (NAB)
Association sud africaine de la publicité en plein air

Les grands principes de la réglementation de la publicité

Boisson et Alcool

La publicité est autorisée à la télévision, la radio et dans les cinémas, dans la presse écrite et en extérieur. Cependant, la publicité ne devra pas être programmée lors des coupures publicitaires durant, avant ou immédiatement après un programme pour les enfants.

Cigarettes

L'amendement à la législation pour le contrôle des produits à base de tabac a été passé en 1999. Cette législation interdit la publicité et la promotion des produits à base de tabac, y compris le sponsoring et la distribution gratuite de produits à base de tabac.

Produits pharmaceutiques et médicaments

Ils doivent être inscrits auprès du Conseil de contrôle des médicaments. Les pictogrammes peuvent être utilisés sur les emballages ou dans les publicités, à condition qu'ils soient en rapport avec les affirmations approuvées du produit.

Autres règles

Le publicitaire accepte de prendre la responsabilité pour l'exactitude de la recherche et des affirmations.

Le principe guide pour toutes les comparaisons devra être que le produit et/ou les services seront promus d'après leurs propres mérites et non pas le manque de mérite des produits concurrents.

L'usage des langues étrangères

L'Afrique du Sud compte 11 langues officielles, mais le matériel promotionnel, y compris les publicités est en général imprimé en anglais.

Les organes de régulation de la publicité

L'Autorité des normes en matière de publicité d'Afrique du Sud (ASA)