Chili : Acheter et Vendre

Approcher le consommateur

Les opportunités marketing

Le comportement de consommation

D'après une étude d'ACNielsen sur les changements du marché chilien, 42% des chiliens déclarent orienter leur achat en fonction du prix du produit. 68% des chiliens possèdent au moins une carte de crédit.

Le profil du consommateur et son pouvoir d'achat

Les chiliens ne s'intéressent pas seulement aux produits de base. Plus de 50% des chiliens ont acheté en 2005 des produits électroniques (DVD, téléphones portables, équipements de musique, ordinateurs).  La hausse du pouvoir d'achat des chiliens leur permet d'investir davantage dans la santé et l'éducation, deux éléments fondamentaux pour l'avenir.

Les associations de consommateurs

Association de consommateurs du Chili

Principales agences de publicité

Agence de publicité " Grupo Color "
Agences de publicité au Chili

Distribuer un produit

Part de marché

La grande distribution qui s'adressait jusqu'à une période récente aux couches aisées de la population tend à élargir son champ d'action pour concerner une large tranche de clientèle aussi bien à Santiago qu'en province. De grandes chaînes telles que Carrefour ou Walmart se sont implantées au Chili ces dernières années. Toutefois, Carrefour a du se retirer du marché, ne réussissant pas à faire face à la concurrence.

Les organismes de la vente au détail

Association et guilde de supermarchés du Chili

Les procédures d'accès au marché

Les conventions internationales

Membre de l'OCDE
Signataire du Protocole de Montréal relatif à des substances qui appauvrissent la couche d'ozone

Les coopérations économiques internationales

Le Chili est membre de plusieurs organisations régionales et internationales : il appartient à l'ONU et à ses organismes, à l’OMC, à l'OEA (Organisation des Etats Américains), à l'ALADI (Association Latino-américaine d'Intégration), au SELA (Système Economique d'Amérique Latine). En revanche, il s'est retiré du Pacte Andin en 1976. Avec le Pérou, le Chili est le seul pays sud-américain membre de l’APEC (Forum de Coopération Economique de l’Asie-Pacifique).Depuis le début des années 90, le Chili a conduit une politique d’accords commerciaux régionaux. Ainsi, les entreprises étrangères qui s’implantent au Chili pour y développer une production industrielle peuvent bénéficier d’un accès privilégié aux marchés de la région.Des accords de « complémentarité économique » ont été ainsi signés dans le cadre de l’Association Latino-Américaine d’Intégration (ALADI), avec la Bolivie (1993), le Pérou (1998), la Colombie (1993), l’Équateur (1994) et le Venezuela (1993). Toujours dans le cadre de l’ALADI, le Chili a signé avec le MERCOSUR un accord d’association en vigueur depuis le 1er octobre 1996,visant à l’établissement progressif d’une zone de libre-échange à partir de 2006.Cependant, en raison de la situation économique de certains voisins (Argentine),du désir du Chili de maintenir le niveau de son tarif douanier externe(sensiblement inférieur à celui du Mercosur) et surtout de conserver l’autonomie de sa politique commerciale externe, ce projet a été repoussé.
En 1999 a été signé un accord de libre échange avec l’Amérique centrale (Salvador, Honduras, Costa Rica, Guatemala). Le traité de libre échange entre le Chili et l’AELE (Islande, Norvège, Suisse et Liechtenstein) est entré en vigueur le 1er décembre 2004. Les accords de libre échange avec le Canada et le Mexique sont entrés en vigueur respectivement en 1997 et 1998. Ils ont ensuite été suivis par celui avec les Etats-Unis, entré en vigueur en 2004. Ce dernier accord a permis de significativement stimuler les échanges de biens, sans pour autant avoir eu une influence notable sur les flux d’IDE. L’accord d’association UE/Chili dit de « quatrième génération » en raison de son large champ d’application (volets politique, économique, commercial et de coopération) est le plus ambitieux conclu à ce jour car incluant des engagements de libéralisation dans le domaine des services notamment financiers, des dispositions sur l’investissement (pré-établissement). Depuis le 1er mai 2004 est entré en vigueur le traité de libre-échange avec la Corée du sud. Le traité de libre échange entre la Chine et le Chili est entré en vigueur le 1er octobre 2006. En septembre 2007, un traité de libre échange est entré en vigueur avec le Japon, le troisième partenaire commercial du Chili, puis un autre traité de libre échange avec l'Australie est entré entré en vigueur en mars 2009. Le pays a signé un accord commercial avec 21 autres pays dans le cadre du cycle de São Paulo du Système global de préférences commerciales entre pays en développement (SGPC).

Les barrières non-tarifaires

 L'Administration des Douanes Chiliennes s'est réservée le droit d'appliquer des prix minimum pour la valorisation des importations (cela peut-être notamment le cas pour certains produits agricoles comme le froment, les huiles comestibles et le sucre). Certains produits sont plus surveillés que les autres, notamment les produits pharmaceutiques ou les produits agricoles. Ces derniers sont soumis à l'autorisation du Ministère de l'agriculture. Des standards très stricts rendent l'importation de boeuf impossible. L'importation de véhicules usagés est interdite (à l'exception des ambulances, fourgons blindés, mobiles homes).

Les droits de douane et les taxes à l'importation

6%

Retrouvez les droits de douane et les taxes locales qui s'appliquent à votre produit sur notre service Droits de douane et taxes locales.

La classification douanière

Le Chili applique le Système Douanier Harmonisé. Les droits de douane sont calculés Ad Valorem sur la valeur CIF. Depuis le 1er janvier 2003, le taux général des droits de douane est de 6%, l'un des plus bas de l'Amérique Latine, et s'applique sur quasiment la totalité des marchandises.

Les procédures d'importation

Le Chili est un marché très ouvert. Toutes les personnes physiques ou morales sont autorisées à effectuer des opérations d'importations. Malgré le régime libéral des importations, des licences sont requises au dessus d'une valeur de 3 500 USD. Elles sont en principe accordées de manière automatique par la Banque Centrale du Chili. L'importateur doit présenter un "rapport d'imporation" document qui doit passer par la banque commerciale. Cette licence sert surtout à des fins statistiques.

Importer des échantillons

Il est possible d'exporter temporairement à destination du Chili selon la procédure du carnet ATA 12. Elle permet l'admission temporaire : - des échantillons commerciaux, - des marchandises destinées à être présentées aux foires, expositions et autres manifestations commerciales, - des matériels professionnels. Le carnet ATA est également utilisable pour le trafic postal et pour le transit. En revanche, il n’est pas accepté pour les marchandises non accompagnées.

Pour aller plus loin, consultez notre service Contrôle des imports et Contrôle des exports.

Pour plus d'informations

Douanes chiliennes

Organiser son transport de marchandises

Les principaux moyens de transport

En raison de l'absence d'un réseau  ferroviaire développé, le mouvement domestique de marchandises se fait surtout par la route. L'avion est peu utilisé pour cet effet.

Les ports

Port de San Antonio (en anglais)
Port de Valparaiso

Les aéroports

Aéroport de Santiago

L'administration des transports maritimes

Office portuaire du Chili

L'administration des transports aériens

Département d'aéronautique civile

L'administration des transports routiers

Contrôle des routes

L'administration des transports ferroviaires

Ministère des transports chilien

Identifier un fournisseur

Le type de production

Le secteur industriel contribue à environ 47% du PIB chilien et les services à presque 48%. Au cours des 150 dernières années, le Chili s’est tourné vers l’exportation de ses ressources minérales, d’abord les nitrates (utilisés dans la fabrication des engrais), puis le cuivre, surtout à partir des années 30. Il demeure depuis longtemps le principal exportateur de cuivre au monde, et ce métal constitue sans contredit un pilier majeur de son économie. Bien que le cuivre représente toujours, et de loin, la principale exportation du Chili, le pays a récemment réussi à diversifier ses exportations, notamment au chapitre des biens manufacturés. Du coté des mines le cuivre ne détient pas un monopole absolu puisque le Chili est également un important producteur de fer, de zinc, de molybdène, d’argent et d’or ainsi que de produits manufacturés (transformation agro-alimentaire, produits chimiques, bois et papier).

Trouvez des annuaires sectoriels au Chili grâce à notre service Annuaires professionnels.

Les fédérations professionnelles

26 fédérations professionnelles répertoriées pour le Chili.
Choisissez votre secteur AgricultureChimie, pharmacie, produits dérivésCommerce moderne et traditionnelElectricité, électroniqueIndustrie agroalimentaireMatières premières, métaux, mines et carrièresServices BtoC/BtoB, autres servicesVoyages, tourisme, sports, loisirs, culture

Les chambres de commerce et leur représentation à l'étranger

Chambre de Commerce de Santiago
Bureau Commercial du Chili PROCHILE
62 BD d' Anfa, Casablanca
Tél : (+212) 522 26 07 07
Fax : (+212) 522 26 12 22

Contacter vos représentations commerciales au Chili

Ambassade du Maroc au Chili
Avenida Juan XXIII
6152 VITACURA
Téléphone : 00 56 22 18 03 11
Fax : 00 56 22 18 01 76 / 219 42 80
Contactez l'ambassade par e-mail

Les fédérations d'entreprises

Association d'entreprises organisées
Service de coopération technique
fédération syndicale des industries

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