Finlande : Approcher le consommateur

La population en chiffres

Population totale :

5.363.624

Population urbaine :

63,9%

Population rurale :

36,1%

Densité de la population:

18 hab./km²

Population masculine :

49,0%

Population féminine :

50,9%

Croissance annuelle de la population :

0,46%

Age moyen :

40,9

Origines ethniques de la population :

Finnois 93,4%, Suédois 5,7%, Russes 0,4%, Estoniens 0,2%, Roma (Gitans) 0,2%, Same 0,1%

Population des principales villes (banlieue inclue)

Source : Citypopulation.de, 2009 - dernières données disponibles.

L'âge de la population

Source : Banque Mondiale, dernières données disponibles. , 2009 - dernières données disponibles.

La composition des ménages

Source : * Statistiques Finlande (en finnois uniquement), 2006; ** Annuaire statistique de la Commission économique pour l'Europe, Tendances en Europe et en Amérique du Nord, 2008, UNECE., 2008 - dernières données disponibles.

Les dépenses de consommation

Les secteurs de consommation porteurs

Télécommunications, biotechnologie, technologies de l'environnement, machinerie et instruments scientifiques, équipement médical, sécurité/sûreté

Le comportement de consommation

Les facteurs les plus importants, lorsqu'on parle du comportement du consommateur finlandais sont : la qualité, la sécurité et l'origine du produit. Les marques sont considérées comme étant un bon gage de qualité. Les Finlandais préfèrent les produits nationaux, en particulier lorsqu'il s'agit de nourriture. La conformité aux normes européennes (produits marqués CE) est considérée par le consommateur comment étant garante de qualité. De même, le label écologique encourage les consommateurs à acheter un produit. Pour un produit de bonne qualité, technologiquement avancé et conforme aux critères de protection de l'environnement, le prix est un facteur secondaire dans le choix du consommateur.

Le profil du consommateur et son pouvoir d'achat

Le consommateur finlandais est ouvert aux nouveaux produits et concepts. Au niveau de l'alimentation, les plats préparés, sains et faciles à préparer sont en train de gagner en popularité auprès des Finlandais. Les consommateurs finlandais aiment les produits simples et pratiques, à l'emballage simple et qui respectueux de l'environnement.
L'augmentation du pouvoir d'achat du consommateur finlandais a relancé les importations finlandaises.

Le recours au crédit à la consommation

Le recours aux crédits de consommation est assez élevé. Les Finlandais sont confiants vis-à-vis de leur situation financière et ils augmenté leur niveau de dette.

Les associations de consommateurs

Kuluttajavirasto , L'Administration Nationale des Consommateurs
CEC , le Centre Européen du Consommateur Finlandais
BEUC , L'Organisation Européenne de Consommateurs

Les supports publicitaires

Télévision

Support coûteux, mais touche les consommateurs massivement.

Les principales télévisions
MTV3
Nelonen - Tv 4
Subtv
Groupe Bonnier (MTV3, Subtv)
Groupe SanomaWSOY (Nelonen, JIM et Urheilukanava ; et chaînes de télé payantes KinoTV et Urheilu+kanava)
YLE, Société de radiodiffusion du service public finlandais

Presse

Assez chère, mais touche les consommateurs de façon efficace ; la plupart des foyers finlandais sont abonnés à au moins un journal.

Courrier

Media traditionnel qui est encore utilisé mais n'est pas très efficace.

Moyens de locomotion

Dans les villes principales, dans les bus et aux arrêts : poser des flyers, des affiches, des autocollants des vidéos sur écran plat. Permet de toucher de nombreux consommateurs.

Les principaux acteurs :
Association Finlandaise des Publicités en Extérieur

Radio

La plupart des stations sont locales et comptent de nombreux auditeurs. Média/support intéréssant qui mérité de se renseigner pour y faire de la publicité.

Les principales radios
Radio Nova

Nouvelles technologies (e-marketing, sms, etc.)

La publicité en ligne est un secteur qui grandit rapidement ; Principalement la publicité sur des sites Internet, mais aussi par email. La publicité par SMS est aussi efficace et de plus en plus utilisée.

Les principaux acteurs :
Satama

Principales agences de publicité

Dagmar
Bob Helsinki
Carat Finland
Pool Media International

Les grands principes de la réglementation de la publicité

Boisson et Alcool

N'est pas autorisée si elle est en rapport avec la conduite d'un véhicule.

Cigarettes

Pas autorisée.

Produits pharmaceutiques et médicaments

Doit être approuvée par les autorités concernées.

Autres règles

La publicité pour des produits destinés aux enfants de moins de 18 ans est plus stricte. Le mot "gratuit" n'est pas autorisé, à moins que le produit ne soit gratuit et sans aucun engagement.

L'usage des langues étrangères

Autorisée. En Finlande, de nos jours, de nombreuses publicités sont présentées en anglais simple.

Les organes de régulation de la publicité

Agence des Consommateurs Finlandais