Italie : Approcher le consommateur

Le profil du consommateur | Les opportunités marketing |

Le profil du consommateur

La population en chiffres

Population totale :: 60.483.521
Population urbaine :: 68,4%
Population rurale :: 31,6%
Densité de la population:: 206 hab./km²
Population masculine :: 48,6%
Population féminine :: 51,1%
Croissance annuelle de la population :: 0,48%
Age moyen :: 42,0
Origines ethniques de la population :: Une majorité d'italiens, avec des minorités allemandes, françaises, catalanes, albanaises et croates.

Population des principales villes (banlieue inclue)

Nom	Population
Rome	3.500.000
Milan	3.550.000
Naples	3.075.000
Turin	1.600.000
Palerme	672.000

Source : Citypopulation.de, 2008 - dernières données disponibles.

L'âge de la population

L'espérance de vie en années
Homme :	78,9
Femme :	84,6

Source : Banque Mondiale, dernières données disponibles. , 2009 - dernières données disponibles.

Distribution de la population par tranches d'âge en %
Moins de 5 ans :	4,8%
De 5 à 14 ans :	9,4%
De 15 à 24 ans :	9,8%
De 25 à 69 ans :	60,8%
Plus de 70 ans :	15,2%
Plus de 80 ans :	6,0%

Source : Nations Unies, Département des affaires économiques et sociales, Division de la population, Perspectives 2010 - dernières données disponibles.

La composition des ménages

Nombre total de ménages (en millions)**	23,8
Taille moyenne des ménages**	2,7 personnes
Pourcentage des ménages de 1 personne**	28,0%
Pourcentage des ménages de 2 personnes**	20,9%
Pourcentage des ménages de 3 à 4 personnes**	39,3%
Pourcentage des ménages de plus de 5 personnes**	11,3%

Source : ** Annuaire statistique de la Commission économique pour l'Europe, Tendances en Europe et en Amérique du Nord, 2008, UNECE., 2008 - dernières données disponibles.

Les dépenses de consommation

La parité de pouvoir d'achat	2009	2010	2011	2012 (e)	2013 (e)
La parité de pouvoir d'achat (Unité monétaire locale par USD)	0,88	0,87	0,87	0,87	0,88

La parité de pouvoir d'achat (PPA) est un taux de conversion monétaire qui permet d'exprimer dans une unité commune les pouvoirs d'achat des différentes monnaies. Ce taux exprime le rapport entre la quantité d'unités monétaires nécessaire dans des pays différents pour se procurer le même "panier" de biens et de services.

Note : (e) Donnée estimée

Dépenses de consommation finale des ménages	2007	2008	2009
Dépenses de consommation finale des ménages (Millions USD, prix constant de 2000)	699.134	693.789	681.723
Dépenses de consommation finale des ménages (croissance annuelle en %)	1,1	-0,8	-1,7
Dépenses de consommation finale des ménages par habitant (USD, prix constant de 2000)	11.775	11.596	11.326
Dépenses de consommation finale des ménages (% of GDP)	58,7	59,3	59,9

Source : Banque Mondiale - dernières données disponibles.

Dépenses de consommation par catégorie de produits en % des dépenses totales	2008
Produits alimentaires et boissons non alcoolisées	12,3%
Boissons alcoolisées, tabac et narcotiques	2,2%
Articles d'habillement et articles chaussants	6,4%
Logement, eau, électricité, gaz et autres combustibles	17,8%
Ameublement, équipement ménager et entretien courant de la maison	6,3%
Santé	2,6%
Transports	10,8%
Communications	2,1%
Loisirs et culture	5,7%
Enseignement	0,8%
Hôtels, cafés et restaurants	8,4%
Autres biens et services	8,6%

Source : Données de l'ONU, dernières données disponibles

Taux d'équipement en technologie de l'information et de la communication, pour 100 habitants	2009
Nombre d'abonnements téléphoniques	182,2
Nombre de lignes principales	33,6
Nombres d'abonnements téléphoniques portables	148,6
Nombre d'utilisateurs d'internet	48,9
Nombre de PC	36,7

Source : Union internationale des télécommunications (statistiques TIC), dernières données disponibles

Les opportunités marketing

Les secteurs de consommation porteurs: Textile, industrie de la chaussure, transport, alimentation, services.
Le comportement de consommation: La qualité et le service après-vente sont des facteurs très importants dans la décision d'achat des italiens. Les consommateurs aiment aussi que les informations sur le produit soient claires. S'ils peuvent choisir, ils auront tendance à préférer les produits "made in Italy" ; ils s'inquiètent moins de savoir si le materiel répond aux critère de respect de l'environnement. Les nouveautés sont acceptées surtout dans le secteur de la mode.
Le profil du consommateur et son pouvoir d'achat: L'indice de confiance des ménages se dégrade. Les italiens privilégient la consommation à l'épargne, mais la forte inflation a des influences négatives sur leur pouvoir d'achat.
Les consommateurs italiens sont très exigeants en terme de qualité ; ils le sont moins en ce qui concerne la fréquence des promotions, les programmes de fidélisation, les possibilités de crédit et les jours et horaires d'ouverture.
Le recours au crédit à la consommation: Le consommateur italien a énormément recours au crédit à la consommation, avec une croissance de 14,2% (96,6 milliard EUR) en juin 2007.
Les associations de consommateurs: ACU , L'Association italienne du consommateur et usager
ADOC , L'Association italienne pour la défense et l'orientation du consommateur

Les supports publicitaires

Télévision: La publicité à la télévision est chère mais peut influencer le consommateur dans sa décision d'achat.

Les principales télévisions
RAI
Mediaset
Sky
La Sette
Presse: La publicité dans les journaux ou magazines est également un investissement important mais efficace.
Moyens de locomotion: Dans les grandes villes sur les transports publics, camions, posters, flyers et vidéos.
Radio: Les publicités diffusées en radio sont très efficaces mais l'écoute est réduite aux femmes au foyer, aux personnes se déplaçant en voiture pour travailler et aux jeunes (surtout dans la tranche horaire du matin ou du soir).

Les principales radios
Toutes les radios publiques
Nouvelles technologies (e-marketing, sms, etc.): Secteur en forte croissance et efficace.
Principales agences de publicité: Agence de Publicité Saatchi

Les grands principes de la réglementation de la publicité

Boisson et Alcool: Permise mais pas pendant les plages horaires dédiées aux enfants.
Cigarettes: La publicité pour le tabac est interdite.
Produits pharmaceutiques et médicaments: Permise mais est sous le contrôle du Ministère de la Santé.
L'usage des langues étrangères: L'utilisation de langues étrangères est autorisée.
Les organes de régulation de la publicité: Gouvernement Italien
Parlament Européen

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