Japon : Approcher le consommateur

La population en chiffres

Population totale :

127.450.459

Population urbaine :

66,8%

Population rurale :

33,2%

Densité de la population:

350 hab./km²

Population masculine :

48,7%

Population féminine :

51,3%

Croissance annuelle de la population :

-0,08%

Age moyen :

42,9

Origines ethniques de la population :

Japonais 98,5%, Coréens 0,5%, Chinois 0,4%, autres 0,7%.

Population des principales villes (banlieue inclue)

Source : Citypopulation.de, 2009 - dernières données disponibles.

L'âge de la population

Source : Banque Mondiale, dernières données disponibles. , 2009 - dernières données disponibles.

La composition des ménages

Source : * Département des enquêtes statistiques, Bureau des Statistiques, Ministère des Affaires internes et de la Communication, 2003; ** Global Health Fact, - dernières données disponibles.

Les dépenses de consommation

Les secteurs de consommation porteurs

Construction et rénovation de logements et appartements, logiciels, éducation et services de formation, biens de consommation pour les foyers, équipement médical, génération de nouvelles énergies, produits pharmaceutiques, voyages et tourisme.
La population du Japon vieillit et il y a de plus en plus d'opportunités dans le secteur "des services pour l'âge d'or", pour les personnes âgées qui sont de plus en plus riches et affluentes.
L'agriculture japonaise continue dans son déclin, ce qui provoque une dépendance accrue au niveau des importations pour un ravitaillement régulier en nourriture, y compris en produits de haute qualité et sûrs.

Le comportement de consommation

Traditionnellement, les Japonais ont toujours été plus sensibles à la qualité et à la renommée de la marque, ainsi qu'aux caractéristiques et à la qualité d'un produit. Mais les conditions économiques devenant plus difficiles, le prix est en train de devenir un facteur de plus en plus important dans le choix d'un consommateur.
Le service clientèle est un élément important dans une vente : des explications techniques supplémentaires, respecter la date de livraison, etc.
La qualité du service rendu dépend de la façon dont la barrière linguistique a été soulevée et de la façon dont les techniques de vente ont été adaptées à la population locale.

Le profil du consommateur et son pouvoir d'achat

Traditionnellement, les Japonais hésitaient à acheter des produits étrangers, mais petit à petit, ils se sont ouverts à eux.
Les consommateurs japonais sont riches, sophistiqués et ont des centres d'intérêt et des goûts très diversifiés, qui vont des besoins traditionnels aux désirs occidentalisés. Ils apprécient le confort de leur intérieur. Ils aiment que les produits soient présentés de façon méticuleuse, que l'emballage soit superbe et que les instructions d'utilisation soient très détaillées.

Le recours au crédit à la consommation

Le recours au crédit de consommation est élevé. Cependant, depuis la crise bancaire des années 90, les foyers japonais ont tendance à épargner davantage

Les associations de consommateurs

JCCU , Organisation des consommateurs du Japon
Association japonaise des consommateurs
Portail de l'association japonaise des consommateurs

Les supports publicitaires

Télévision

Chère, mais atteint les consommateurs en masse et de façon efficace.

Les principales télévisions
Fuji TV Network
NHK - Japan Broad. Corp.
NTV - Nippon TV Network- Channel 4

Presse

Chère, mais atteint les consommateurs en masse et de façon efficace. Les journaux locaux et régionaux ne conviennent qu'aux produits qui ont un fort potentiel dans une région spécifique.
La publicité dans les magazines est une option plus abordable pour les petites et moyennes entreprises. C'est la meilleure option de publicité pour atteindre une population ciblée, un groupe de consommateurs ou pour vendre des produits industriels ou commerciaux.

Courrier

Permet d'atteindre les gens à travers tout le pays. Mais n'est pas vraiment utile.

Moyens de locomotion

Dans les villes principales.
A l'intérieur des trains, bus, dans les gares et stations.
Flyers, affiches encadrées, autocollants et vidéo écran plat.

Les principaux acteurs :
Japan Intelligence and Communications

Radio

Il y a peu de stations de radio, mais cela vaut la peine de faire des recherches au niveau de la publicité à la radio.

Les principales radios
Radio Japan
Tokyo FM

Nouvelles technologies (e-marketing, sms, etc.)

Le Japon est le second plus grand marché au monde en ce qui concerne la publicité en ligne.
La publicité par SMS est très utilisée et utile.

Les principaux acteurs :
Advertising.com
D.A Consortium
Japan Intelligence and Communications

Principales agences de publicité

Dentsu
Hakuhodo
ADK international
Tokyu Agency
NTT Advertising

Les grands principes de la réglementation de la publicité

Boisson et Alcool

Pas autorisées dans les zones pour enfants. Les mots "Boire n'est accepté que pour les personnes âgées de plus de 20 ans " doivent être inclus.

Cigarettes

Autorisée, mais avec une ligne de conduite spécifique : les publicités ne peuvent pas être dirigées vers un public féminin, même dans les journaux dont le lectorat est à 50% féminin ; Les publicités pour des cigarettes ne sont diffusées à la télévision qu'à partir de 22h53.

Produits pharmaceutiques et médicaments

Doivent être approuvés par le Ministère de la Santé et des Affaires sociales

Autres règles

La publicité comparative doit être prouvée.
Pour plus de détails, vous pouvez lire le code d'éthique de l'Association des agences publicitaires japonaises.

L'usage des langues étrangères

Les publicités étrangères doivent toujours comprendre une partie en langue japonaise.

Les organes de régulation de la publicité

Conseil publicitaire japonais
Association des agences publicitaires japonaises (JAAA)