Norvège : Approcher le consommateur

La population en chiffres

Population totale :

4.885.240

Population urbaine :

77,6%

Population rurale :

22,4%

Densité de la population:

16 hab./km²

Population masculine :

49,7%

Population féminine :

50,0%

Croissance annuelle de la population :

1,16%

Age moyen :

39,0

Origines ethniques de la population :

Norvégienne 94,4 % (comprend les Sami, près de 60 000 personnes), autres européens 3,6 %, autres 2 %.

Population des principales villes (banlieue inclue)

Source : Statistiques, Norvège, 2008 - dernières données disponibles.

L'âge de la population

Source : Organisation des Nations Unies, Division de la population, Prévisions pour la population mondiale : Base de données 2009., 2009 - dernières données disponibles.

La composition des ménages

Source : ** Annuaire statistique de la Commission économique pour l'Europe, Tendances en Europe et en Amérique du Nord, 2008, UNECE., 2008 - dernières données disponibles.

Les dépenses de consommation

Les secteurs de consommation porteurs

Les produits de consommation, les technologies de l'information et de la communication.

Le comportement de consommation

Les Norvégiens sont de grands patriotes et ils choisissent souvent les produits domestiques. Les questions de la protection de l'environnement sont aussi importantes pour les consommateurs. Les consommateurs norvégiens s'intéressent beaucoup aux nouveaux produits (en particulier dans les domaines des TIC et des appareils électroniques) et ils sont prêts à payer pour avoir de la qualité. Par rapport aux consommateurs danois ou suédois, les Norvégiens ne sont pas sensibles au prix et veulent bien dépenser plus, en particulier lorsqu'ils achètent des biens de consommation durable. Un bon rapport qualité-prix est en général plus important qu'un prix bas. A de nombreux égards, le comportement du consommateur est similaire à celui des autres pays d'Europe de l'Ouest.

Le profil du consommateur et son pouvoir d'achat

Les Norvégiens sont riches et leur pouvoir d'achat est très élevé. La production norvégienne tourne surtout autour des matières premières, des produits semi-finis et de nombreux produits de consommation sont importés. La richesse en Norvège est aussi distribuée de façon relativement égale, si bien que chaque Norvégien à la possibilité de consommer; Grâce à ces opportunités, la compétition est serrée, en particulier avec les entreprises scandinaves.

Les trois-quarts des Norvégiens vivent dans la partie sud du pays. Le reste de la population est dispersé dans de petits centres autour du pays. Etant donné l'importance des distances et les coûts de transport élevés, mieux vaut concentrer ses efforts de vente vers les parties sud du pays.

Le recours au crédit à la consommation

Les produits qui offrent la possibilité d'utiliser un crédit de consommation seront préférés par rapport à des produits similaires qui n'en proposent pas.

Les associations de consommateurs

Forbrukerportalen , Conseil des Consommateurs de Norvège
Médiateur de consommation

Les supports publicitaires

Télévision

La télévision a un impact important. TV2, TV3 et TV Norge sont les chaînes les plus populaires.

Les principales télévisions
NRK
NRK 2
TV Norge
TV 2
TV 3

Presse

La Norvège à l'un des lectorats de journaux les plus élevés au monde, si bien que la presse a un impact important. Les Norvégiens préfèrent la presse locale plutôt que nationale, mais les deux plus grands journaux nationaux, Verdens Gang et Aftenposten, sont très lus à travers le pays.

Courrier

Ce n'est sans doute pas la forme publicitaire la plus appréciée. Bien que le marketing via Internet et les autres technologies soit de plus en plus populaire, les consommateurs continuent à apprécier les brochures palpables et autres matériaux de marketing.

Moyens de locomotion

Cela fait de nombreuses années que la publicité dans les transports et les zones publiques existe. Vous pourrez trouver des publicités dans les bus publics, les arrêts de bus et les gares et les panneaux d'affichages en bord de route.

Les principaux acteurs :
Reklame Service
Morten i Kerr

Radio

La publicité à la radio a un impact significatif. Il y a plusieurs stations de radio en compétition. Les stations qui sont populaires auprès des consommateurs sont particulièrement importantes pour la publicité.

Les principales radios
NRK P1
P4 Radio Helge Norge
The Voice
Radio Norge

Nouvelles technologies (e-marketing, sms, etc.)

Internet et les textos sont en train de devenir de plus en plus populaires.

Les principaux acteurs :
Annuaire Google - Liste des entreprises de publicité sur Internet
Bedre

Principales agences de publicité

Nett Invest
CarCasa

Les grands principes de la réglementation de la publicité

Boisson et Alcool

La publicité pour les boissons alcoolisées qui contiennent plus de 2,75% d'alcool est interdite.

Cigarettes

La publicité pour le tabac sous toutes ses formes est interdite.

Produits pharmaceutiques et médicaments

La publicité destinée au grand public pour les médicaments vendus sur ordonnance est interdite.

Autres règles

Les publicités qui visent les enfants sont interdites. Les publicités pour des opinions politiques ou religieuses sont interdites dans les émissions télévisées. Il est interdit de faire de la publicité pour des armes ou des jouets qui ont la forme d'armes. La publicité ne pourra pas entrer en conflit avec l'idée de l'égalité des sexes ou être dégradante. La publicité ne peut pas être politiquement incorrecte, ou trompeuse ou aller à l'encontre des bonnes pratiques commerciales. Il existe une interdiction générale des publicités 10 minutes avant et après les programmes pour enfants à la télévision et la radio. La publicité est règlementée par la Législation pour le contrôle du marketing.

L'usage des langues étrangères

Les publicités à la télévision sont en général sous-titrées lorsqu'elles sont dans une autre langue. En général, l'utilisation d'une langue étrangère ne pose aucun problème.

Les organes de régulation de la publicité

Législation pour le contrôle du marketing
Médiation du consommateur
Conseil des consommateurs