Russie : Approcher le consommateur

La population en chiffres

Population totale :

141.750.000

Population urbaine :

72,8%

Population rurale :

27,2%

Densité de la population:

9 hab./km²

Population masculine :

46,2%

Population féminine :

53,7%

Croissance annuelle de la population :

-0,07%

Age moyen :

37,3

Origines ethniques de la population :

Russes (81,6%), Tatars (3,8 %), Ukrainiens (3 %), Tchouvaches (1,2 %), Bachkirs (0,9 %), autres (9,5%)

Population des principales villes (banlieue inclue)

Source : Citypopulation.de, 2009 - dernières données disponibles.

L'âge de la population

Source : Banque Mondiale, dernières données disponibles. , 2009 - dernières données disponibles.

La composition des ménages

Source : * Recensement russe de 2002, 2002; ** Recensement russe de 2002, 2002 - dernières données disponibles.

Les dépenses de consommation

Les secteurs de consommation porteurs

Médicaments, meubles, cosmétiques, habillement, électroménager, automobile.

Le comportement de consommation

Le consommateur est impulsif.
Il attache beaucoup d'importance aux marques et à la qualité des produits, ainsi que leur durabilité pour les plus modestes. Le prix n'est souvent que secondaire, mais le Russe est néanmoins sensible à "la bonne affaire".

Le profil du consommateur et son pouvoir d'achat

Les Russes épargnent peu en raison notamment du manque de fiabilité du système bancaire. Ils dépensent souvent plus de 80% de leurs revenus.
La classe moyenne émergente compte 25 millions d'habitants et génère 80% de la demande du pays. Elle apprécie le style de vie occidental.

Le recours au crédit à la consommation

Le recours au crédit à la consommation est répandu.

Les associations de consommateurs

SPROS , La Fédération russe du consommateur.
Rospotrebnadzor , L'organisme d'état de protection des consommateurs.

Les supports publicitaires

Télévision

La télévision est la principale source d'information pour la majorité de la population, en particulier en province. Mais attention, peu de chaînes ont une audience nationale.

Les principales télévisions
CTC (STS) - Commonwealth of TV Companies
NTV- Ch. 4
ORT- Russian Public TV
REN TV / NVS
Rossia- RTR (VGTRK) / Russian State TV & Radio
TNT Network

Presse

Permet d'atteindre des consommateurs sur tout le territoire, de cibler des populations spécifiques grâce aux publications spécialisées.
Les publications bilingues à Moscou et St Petersbourg permettent d'informer les hommes d'affaires et diplomates étrangers.

Courrier

Ce marché représente environ 6% du chiffre d'affaires de la publicité. Comme les autres supports, il est en progression constante, estimée à +50% par an.
Son avantage principal réside dans son faible coût relatif ainsi qu'un impact sur tout le territoire et les niveaux de revenus.

Moyens de locomotion

L'affichage est très répandu, en particulier dans les grandes villes et ses abords, au bord des autoroutes et dans le métro.
L'impact est très important mais très localisé. En raison de son affluence, le métro de Moscou est particulièrement intéressant.

Les principaux acteurs :
Site du gouvernement de la ville de Moscou
St Petersburg Official Website
Métro de Moscou

Radio

La radio constitue une alternative intéressante à la télévision, en raison de son coût bien plus faible et son forte audience relative.

Les principales radios
Russkoe Radio
Avto Radio
Nashe Radio
Europa Plus
Dinamit FM
Echo Moskva
Radio Mayak
Hit FM

Nouvelles technologies (e-marketing, sms, etc.)

La publicité sur Internet est encore comparativement peu répandue, mais sa croissance est très forte. Le chiffre d'affaire double approximativement chaque année.
Elle permet pour le moment de toucher surtout une population urbaine et relativement aisée, mais son impact augmente avec le nombre d'Internautes.

Les principaux acteurs :
Yandex
Begun, publicité contextuelle

Principales agences de publicité

News Outdoor, filiale de NewsCorp
Magma, membre de Media Arts Group, filiale de Publicis
Liste des agences membres du groupe WWP
ADV Group

Les grands principes de la réglementation de la publicité

Boisson et Alcool

En vertu de la loi du 13 Mars 2006, la publicité pour des boissons alcoolisées doit indiquer le caractère nocif de ces produits. La loi stipule qu'il est défendu de faire apparaître la consommation d'alcool comme une composante essentielle de la vie sociale, ainsi que de s'adresser à des mineurs (notamment par la mise en scène de ces derniers dans des spots publicitaires). D'autres régulations concernent les lieux autorisés pour ce genre de publicités (interdiction par exemple dans les écoles, sur la première et dernière pages des journaux, au cinéma, dans les transports en commun, etc.).

Cigarettes

La législation en matière de tabac est analogue à celle de l'alcool, en vertu de l'article 23 de la dite loi.

Produits pharmaceutiques et médicaments

Il est interdit de : donner des exemples concrets de personnes satisfaites par un certain produit pharmaceutique ou médicament ; d'encourager des personnes en bonne santé à consommer un médicament (à l'exception des substances prophylactiques) ; de remettre en cause la nécessité de consulter un médecin ; de mettre en valeur l'efficacité d'un produit ou bien l'absence d'effets secondaires ; de dissimuler le caractère pharmaceutique d'un produit. Certaines de ces dispositions s'appliquent également aux services médicaux.

Autres règles

De manière générale, la publicité doit être "de bonne foi et authentique". La loi mentionnée ci-dessus contient des dispositions particulières concernant les différents modes de communication et définit des mesures pour la protection des mineurs.

L'usage des langues étrangères

L'emploi de mots étrangers dans une publicité est interdit s'il risque d'altérer le sens de l'information communiquée.

Les organes de régulation de la publicité

Service fédéral anti-monopole (FAS)