Singapour : Approcher le consommateur

Le profil du consommateur | Les opportunités marketing |

Le profil du consommateur

La population en chiffres

Population totale :: 5.076.700
Population urbaine :: 100,0%
Densité de la population:: 7.252 hab./km²
Population masculine :: 50,2%
Population féminine :: 49,6%
Croissance annuelle de la population :: 1,77%
Age moyen :: 38,4
Origines ethniques de la population :: Chinois 75%, Malais 13,7%, Indiens 8,7%, Autres 2,6%.

Population des principales villes (banlieue inclue)

Nom	Population
Singapour est une ville état	5.076.700

Source : Statistiques Singapour, - dernières données disponibles.

L'âge de la population

L'espérance de vie en années
Homme :	79,0
Femme :	83,4

Source : Banque Mondiale, dernières données disponibles. , 2009 - dernières données disponibles.

Distribution de la population par tranches d'âge en %
Moins de 5 ans :	4,1%
De 5 à 14 ans :	11,5%
De 15 à 24 ans :	14,2%
De 25 à 69 ans :	63,5%
Plus de 70 ans :	6,7%
Plus de 80 ans :	2,0%

Source : Nations Unies, Département des affaires économiques et sociales, Division de la population, Perspectives 2010 - dernières données disponibles.

Les dépenses de consommation

La parité de pouvoir d'achat	2009	2010	2011	2012 (e)	2013 (e)
La parité de pouvoir d'achat (Unité monétaire locale par USD)	1,05	1,04	1,05	1,06	1,07

La parité de pouvoir d'achat (PPA) est un taux de conversion monétaire qui permet d'exprimer dans une unité commune les pouvoirs d'achat des différentes monnaies. Ce taux exprime le rapport entre la quantité d'unités monétaires nécessaire dans des pays différents pour se procurer le même "panier" de biens et de services.

Note : (e) Donnée estimée

Dépenses de consommation finale des ménages	2008	2009	2010
Dépenses de consommation finale des ménages (Millions USD, prix constant de 2000)	55.730	55.851	58.215
Dépenses de consommation finale des ménages (croissance annuelle en %)	3,2	0,2	4,2
Dépenses de consommation finale des ménages par habitant (USD, prix constant de 2000)	11.516	11.198	11.467
Dépenses de consommation finale des ménages (% of GDP)	38,1	39,3	37,4

Source : Banque Mondiale - dernières données disponibles.

Dépenses de consommation par catégorie de produits en % des dépenses totales	2009
Produits alimentaires et boissons non alcoolisées	7,9%
Boissons alcoolisées, tabac et narcotiques	2,2%
Articles d'habillement et articles chaussants	3,0%
Logement, eau, électricité, gaz et autres combustibles	20,2%
Ameublement, équipement ménager et entretien courant de la maison	5,9%
Santé	7,7%
Transports	14,3%
Communications	2,4%
Loisirs et culture	9,7%
Enseignement	3,2%
Hôtels, cafés et restaurants	8,1%
Autres biens et services	11,2%

Source : Données de l'ONU, dernières données disponibles

Le taux d'équipement des ménages

Biens d'équipements en % des ménages les possédant	2008
Réfrigérateurs	99,0%
Micro-ondes	55,0%
Lave linge	92,9%
Air conditionné	71,7%
Aspirateur	69,5%
Automobile/Familiale	35,3%
Moto/Scooter	8,7%
Lecteur CD/DVD	83,1%
Ordinateur personnel	70,2%
Téléphone	89,1%
Caméra vidéo	11,3%
Piano/Orgue	12,6%

Source : Statistiques Singapour, dernières données disponibles

Taux d'équipement en technologie de l'information et de la communication, pour 100 habitants	2009
Nombre d'abonnements téléphoniques	178,4
Nombre de lignes principales	40,2
Nombres d'abonnements téléphoniques portables	138,2
Nombre d'utilisateurs d'internet	69,2
Nombre de PC	74,3

Source : Union internationale des télécommunications (statistiques TIC), dernières données disponibles

Les opportunités marketing

Les secteurs de consommation porteurs: Informatique, télécommunications, matériaux de construction, services pour l'éducation universitaire, cadeaux, cosmétiques, compléments de santé, papeterie, équipement fitness, appareils électroménagers, sacs et accessoires.
Le comportement de consommation: Les consommateurs considèrent des facteurs comme le prix, leur qualité et les services lorsqu'ils prennent une décision d'achat.
Le service après-vente est très important pour le consommateur à Singapour.
Les Singapouriens aiment les nouveaux produits mais ils restent fidèles aux marques qu'ils connaissent.
Les tarifs doivent être très compétitifs car le marchandage est une façon d'acheter acceptée.
Le profil du consommateur et son pouvoir d'achat: Le consommateur à Singapour a un niveau de vie élevé et il aime acheter des produits étrangers. Les Singapouriens ne sont pas seulement sensibles aux marques, ils sont très fidèles et aussi prudents. Ils n'aiment expérimenter de nouveaux produits qu'après s'être assurés de sa qualité et du service d'assistance à la clientèle. Le pouvoir d'achat est du même ordre que celui de la plupart des pays européens.
Le recours au crédit à la consommation: Le recours du consommateur au crédit bancaire a baissé, mais l'utilisation de la carte de crédit a augmenté à la suite d'accords signés entre les banques et les distributeurs. Il est commun de donner un crédit pour 30 / 60 / 90 jours.
Les associations de consommateurs: CASE , Association de consommateurs de Singapour

Les supports publicitaires

Télévision: La télé est le média publicitaire le plus cher, mais aussi le plus populaire du pays. Pratiquement tous les foyers de Singapour ont un poste de télévision.

Les principales télévisions
MediaCorp TV
Mediacorp TV12
Presse: Les médias imprimés à Singapour sont bien développés et atteignent pratiquement toute la population du pays.
Courrier: Pas très populaire à Singapour mais encore utilisée.
Moyens de locomotion: La publicité dans les lieux de transit est beaucoup utilisée à Singapour. Les espaces publicitaires sont disponibles sur les chemins de fer, dans les bus, taxis et autres véhicules spécialisés.

Les principaux acteurs :
streetdirectory.com
Radio: La radio est, de loin, la forme la plus traditionnelle et la moins chère de publicité de masse du pays. Elle touche pratiquement toute la population.

Les principales radios
MediaCorp Radio
SAFRA Radio
SPH UnionWorks
Nouvelles technologies (e-marketing, sms, etc.): Singapour a un système de télécommunications et d'Internet large bande bien développé, ce qui fait qu'il est possible de les utiliser comme nouveau moyen de publicité. La publicité sur Internet, en particulier, connaît une croissance rapide dans le pays.

Les principaux acteurs :
Sociétés de marketing Internet
Publicité par téléphone
Principales agences de publicité: Association des agences de publicités agréées (4As)

Les grands principes de la réglementation de la publicité

Boisson et Alcool: Se référer au Code Singapourien des pratiques publicitaires (SCAP)
Cigarettes: Se référer au Code Singapourien des pratiques publicitaires (SCAP)
Produits pharmaceutiques et médicaments: Se référer au Code Singapourien de pratiques publicitaires (SCAP)
Autres règles: Se référer au Code Singapourien des pratiques publicitaires (SCAP)
L'usage des langues étrangères: Il n'existe aucune restriction de langage. L'anglais, le chinois et les autres langues locales sont utilisées.
Les organes de régulation de la publicité: Autorité des normes publicitaires de Singapour (ASAS)

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Plus d'informations sur la page "Sales in Singapore" de Globaltrade.net, the Directory for International Trade Services.