Uruguay : Acheter et Vendre

Approcher le consommateur

Les opportunités marketing

Le comportement de consommation

Bien que l'image du consommateur ait changé dans la dernière décennie (plus jeune, plus exigeant, plus différencié), l'Uruguayen demeure conservateur au moment de prendre une décision d'achat importante, comme dans l'acquisition de biens d'équipement, meubles, voitures, électroménagers.

Les principaux critères du consommateur sont la sécurité, l'efficacité et la discrétion. Cependant, il n'hésite pas à prendre des risques en ce qui concerne l'achat d'aliments, de produits de nettoyage et de produits d'hygiène.

Le profil du consommateur et son pouvoir d'achat

La population urbaine est très différente de la population rurale tenant compte des différences de revenus. Les citadins ont un type de consommation similaire à celui des européens, alors que la population résident dans l´intérieur du pays est moins exigeante et s'intéresse aux produits plus traditionnels.

Les ménages de classe haute, moyenne-haute et moyenne, investissent la plupart de leurs ressources dans l'acquisition de meubles, accessoires, loisirs et éducation. Les ménages plus modestes, par contre, réservent leurs ressources à la satisfaction basique des besoins, notamment, l'achat de produits alimentaires.

Les centres touristiques sont caractérisés par une consommation de luxe. Le consommateur moyen se caractérise par son caractère conservateur.

Les associations de consommateurs

Consumidor , Ligue uruguayenne pour la défense des consommateurs

Principales agences de publicité

Agence de promotion BTL
Association des agences de publicité en Uruguay

Distribuer un produit

Part de marché

On estime qu´entre hypermarchés et supermarchés il existe 128 points de ventes (33,7% de la facturation), 846 magasins de proximité (31,5%) et 9.151 commerces traditionnels (34,9% de la facturation).

Les multinationales possèdent 75% des grandes chaînes de distribution. Le groupe Disco-Dévoto est le plus important car il possède les supermarchés " DISCO" (27 succursales), "DEVOTO" (25 succursales) ainsi que l´hypermarché Géant.

En termes d´importance suivent le groupe Henderson & Cia avec la chaine "Tienda Inglesa" (9 succursales), la chaîne "Multiahorro" (30 moyennes surfaces), la chaîne "TA-TA" (20 petites et moyenne surfaces), la Chaîne "El Dorado" du groupe Polakof & Cia situé principalement dans l´intérieur du pays (40 succursales, supermarchés et magasins de proximitée).

Les organismes de la vente au détail

Association de supermarchés de l´Uruguay
Association principale des commerçants de l´Uruguay

Les procédures d'accès au marché

Les conventions internationales

Membre de l'Organisation Mondiale du Commerce
Signataire du Protocole de Kyoto
Signataire de la Convention de Washington sur le commerce international des espèces de faune et de flore menacées d'extinction
Signataire de la Convention de Bâle sur le contrôle des mouvements transfrontières des déchets dangereux et de leur élimination
Signataire du Protocole de Montréal relatif à des substances qui appauvrissent la couche d'ozone

Les coopérations économiques internationales

L´Uruguay est membre de l´Association Latinoamericaine d´Intégration. Il fait partie du Mercosur, et a signé également un accord de libre-échange avec le Mexique. Le pays a signé un accord commercial avec 21 autres pays dans le cadre du cycle de São Paulo du Système global de préférences commerciales entre pays en développement (SGPC).

Les barrières non-tarifaires

L'Uruguay a un régime libéral des importations. Il n'existe pas de quotas. Quelques licences sont demandées pour des produits comme les équipements médicaux, les produits chimiques, le bétail, le sucre, les céréales, la viande et la farine. Par ailleurs, tous les importateurs doivent être enregistrés auprès de la Banque Centrale et doivent déclarer toutes les importations en remplissant une déclaration d'importation. Les certificats d'enregistrement sont valables 180 jours (ils fixent la date limite de dédouanement des marchandises).

Les droits de douane et les taxes à l'importation

L'Uruguay applique le Système Douanier Harmonisé (SH). 

Retrouvez les droits de douane et les taxes locales qui s'appliquent à votre produit sur notre service Droits de douane et taxes locales.

La classification douanière

L'Uruguay utilise la nomenclature douanière harmonisé du Mercosur (NCM) qui se base sur le système de l´Organisation Mondiale des Douanes avec une nomenclature identique au niveau des 6 premières positions. La résolution GMC 70/06 de janvier 2007 régit l´ensemble des nomenclatures internes de l´AEC des pays membres du Mercosur.

Au niveau de l´Uruguay, certaines classifications douanières de la NCM peuvent inclure jusqu´a 12 postions.  

De manière générale le tarif extérieur commun aux pays membres du Mercosur  (AEC) est de:

-  0% à 14% pour les biens d'équipements.
- 16% à 20% pour le textile, les articles vestimentaires, les biens de consommation.
- 10% à 15% pour la métallurgie.
- 12% à 16% pour les produits agricoles et les secteurs du traitement de l'information et des télécommunications.

Le AEC (Arancel Externo Comun) ne concerne pas tous les produits : seules 75% des lignes tarifaires bénéficient d'un tarif unique. Les biens encore en dehors du système pour les 4 pays du Mercosur sont : les biens d'équipement, les technologies de l'information, le secteur des télécommunications, l'automobile, le secteur sucrier. Il existe par ailleurs un certain nombre de produits sensibles selon les pays qui sont également exemptés de ce tarif unique.

Les procédures d'importation

L´AEC s'applique Ad Valorem sur la valeur CIF des marchandises importées. Il faut néanmoins prendre cette politique douanière avec précaution, dans la mesure où les pays appliquent plus où moins les préconisations de l'organe central selon leur situation économique. Il est également à noter qu'une réexportation au sein du Mercosur ne donne pas droit à une exemption de droits : ainsi si vous exportez un produit en Uruguay, pour le revendre ensuite au Brésil, vous payerez les droits Uruguayens, puis les droits Brésiliens. Pour éviter cette situation, l´utilisation des zones franches est fortement recommandée.

Importer des échantillons

L'importation d'échantillons est exemptée des taxes lorsque la valeur de la marchandise à la douane ne dépasse pas les 100 USD par livraison.

Pour aller plus loin, consultez notre service Contrôle des imports et Contrôle des exports.

Pour plus d'informations

Direction Nationale des Douanes

Organiser son transport de marchandises

Les principaux moyens de transport

Le transport maritime constitue le principal moyen de transport de marchandises. Le transport routier et les chemins de fer sont aussi utilisés, mais en moindre proportion. Le transport aérien s'utilise surtout pour des charges moins massives.

Les ports

Les ports commerciaux d'Uruguay

Les aéroports

Aéroport International de Carrasco, Montevideo

L'administration des transports maritimes

Législation transport maritime

L'administration des transports aériens

Direction Nationale d'Aviation Civile et d'Infrastructure Aéronautique

L'administration des transports routiers

Ministère des transports

L'administration des transports ferroviaires

Administration du transport ferroviaire

Identifier un fournisseur

Le type de production

L'industrie représente 30% du PIB. Les principaux secteurs sont l'agriculture, l'élevage et la production de minerais.

Trouvez des annuaires sectoriels en Uruguay grâce à notre service Annuaires professionnels.

Les fédérations professionnelles

9 fédérations professionnelles répertoriées pour l'Uruguay.
Choisissez votre secteur AgricultureBTP, immobilier, second oeuvreChimie, pharmacie, produits dérivésCommerce moderne et traditionnelIndustrie agroalimentaireServices BtoC/BtoB, autres services

Les chambres de commerce et leur représentation à l'étranger

Chambre de commerce de l'Uruguay
Chambre d´industrie de l´Uruguay

Les fédérations d'entreprises

Association de la petite et moyenne entreprise
Bureau national des petites et moyennes entreprises
Association des jeunes entrepreneurs
Association chrétienne des dirigeants d´entreprise

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